Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué debo registrarme?

Porque es el modo más seguro de validar los datos de nuestros clientes a quienes se les va a enviar su pedido.

2. ¿Cómo creo una cuenta en www.mundomatika.com?

Haz clic en “Registrarse“ y completa los datos del formulario. Selecciona “Detalles de mi cuenta” y el sistema te pedirá tus datos personales, correo electrónico y contraseña.

3. ¿Qué necesito saber antes de comprar por Internet?

Debe asegurarse que su tarjeta de crédito o débito Visa se encuentre registrada en el sistema Verified by Visa, de no encontrarse registrada el sistema no le permitirá continuar el proceso de compra.

4. ¿Cómo compro en www.mundoamatika.com?

Paso 1: Selecciona el producto que deseas adquirir presionando la opción “Compra Ahora” (carrito de compra).
Paso 2: En la opción Carrito de Compra:
• Puedes agregar más productos de un ítem haciendo clic en “Actualizar carrito”
• Si deseas seguir comprando, puedes regresar sin problemas, el producto ya estara en tu carrito de compras
• Si deseas finalizar tu compra haz clic en “Finalizar compra”
Paso 3: A continuación el sistema te pedirá tu Nombre y apellido, Dni, Direccion y telefono. preciona siguiente.

Direccion de envio si es el mismo lo dejas en blanco el Chek, de lo contrario la nueva direccion de envio. preciona siguente.

Paso 4: Siguiente” y completa los datos del formulario “Revisar & realizar pago”.

5. ¿Los precios del catálogo de productos incluyen IGV?

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.).

6. ¿Cómo puedo pagar mis compras?

• Con tarjeta de crédito o débito Visa la cual se encuentre registrada en el sistema Verified by Visa.
• PagoEfectivo, a través de la Banca por Internet, Agentes y Agencias del BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK

Con abono en cuenta corriente previa coordinación a través de nuestra central de atención al cliente (+51) 913-680103 o al correo electrónico ventas@mundomatika.com

7. ¿Qué tan seguro es comprar por internet a través de www.mundomatika.com.?

La seguridad de su información es una prioridad para www.mundomatika.com. se esfuerza para que realice tus compras en línea de la manera más simple y segura. Este sitio web ha sido desarrollado para asegurar que su información personal permanezca confidencial. Entendemos que el comercio en línea puede crear desconfianza, y es por eso que nos preocupamos por proteger su privacidad. Contamos con el certificado de encriptación Secure Socket Layer (SSL) que garantiza la seguridad de sus transacciones.

Ademas contamos con un Aliado estrategico, OPENPAY – BBVA que cuenta además con la certificación PCI DSS para el resguardo de la información. La información de las tarjeta de tus clientes nunca será revelada y la información confidencial resguardada

8. ¿Cómo verifico el estado de mi orden de pedido?

Muy fácil, en primer lugar tendrá que loguearse; es decir; haber accedido a su cuenta, luego hacer clic en el link “Mi cuenta” ubicada en la parte superior lado derecho icono de la página y finalmente hacer clic en “pedidos“. Ahí podrá ver detalladamente el estado de sus pedidos.

9. ¿Qué pasaría si mi pedido no llega al tiempo estipulado?

En www.mundomatika.com trabajamos nuestro proceso de distribución y reparto de la mejor manera, dado que es poco probable que suceda; de ser el caso, le otorgamos un descuento del 5% en tu próxima compra.