COMPROMISO DE ENTREGA

  1. MUNDOMATIKA.COM realiza envíos solo en territorio peruano, especialmente el departamento de Madre de Dios .

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximos 3 a 10 días hábiles en Puerto Maldonado, contando a partir del día siguiente de realizado el pago y en un promedio de 4 a 10 días hábiles en provincias, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 9 am a 6 pm de lunes a viernes sin incluir feriados.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de MUNDOMATIKA.COM y el cliente será responsable de su recojo. En el caso de productos de grandes dimensiones (por ejemplo, refrigeradoras, máquinas de deporte, cocinas, etc), el costo de envío solo contempla un intento de entrega.

La cobertura de despachos abarca todo el departamento de MADRE DE DIOS, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de ayuda o llámenos al 913680103 (Lunes a Viernes 10 AM a 1 PM – 3 PM a 6:30 PM).

CONDICIONES DE ENTREGA

  1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.
  2. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado a): desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).
  3. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
  4. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de MUNDOMATIKA.COM. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
  5. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

CONDICIONES DESPACHO INMEDIATO (algunos productos)

  1. Este servicio aplica solo para las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 18:00 y los sabados hasta las 12m. No aplica domingos y feriados.
  2. El Despacho Inmediato está disponible para el distritos de Puerto Maldonado.
  3. Por posibles restricciones en la capacidad del transporte el servicio de Despacho Inmediato no aplica para compras por volumen, si es el caso se le comunicará vía email la fecha de despacho más próxima disponible.
    De la misma manera este servicio no aplica para productos de mayor tamaño y peso, por ejemplo: Elctrodomesticos, Televisores, Servidores, PC´s, Muebles de cómputo, Monitores, Impresoras UPS entre otros de gran tamaño.
  4. No aplica para pedidos CONTRA-ENTREGA
  5. Los pedidos solo serán despachados luego de la validación del pago correspondiente.